幫忙說明書怎樣制作呢？咱們平時買個新家電、裝個新軟件，最怕啥？我猜十有八九，就是怕那本薄薄的、或者干脆就是個PDF的“幫助說明書”。要么就是字兒小得跟螞蟻似的，要么就是通篇“術語轟炸”，什么“請將接口與端口進行物理連接以實現數據傳輸”，看得人云里霧里。說明書沒幫上忙，反而成了“勸退書”。

其實，一份好的幫助說明書，就跟一個耐心的老師傅一樣，得能“手把手”地教會用戶。今天我就跟你嘮嘮，怎么才能做出那種讓人一看就懂、一學就會的“神仙說明書”。

一、先想清楚說明書是給誰看的？
這就跟咱們出門前得想好去哪兒、怎么去一樣。你一上來就咔咔寫，寫到最后才發現，你給新手寫的全是專業術語，給高手寫的全是基礎操作，那不就白費功夫了？
? 舉個例子： 假設你要給一個新出的智能音箱寫個快速入門指南。
? 目標用戶： 可能是對電子產品不太感冒的叔叔阿姨，也可能是追求效率的年輕人。
? 核心問題： 他們最想知道的是啥？肯定不是“這款音箱采用了什么型號的芯片”，而是“怎么插電”、“怎么連手機Wi-Fi”、“怎么放首歌”。

所以，你的說明書框架就得圍繞這幾個核心問題來搭。比如，可以分成這幾步：
開箱檢查： 盒子里都有啥？（配個圖，一目了然）
**第一步：插電開機。（簡單粗暴，配個插頭插進插座的圖）
**第二步：連接手機。（配個手機App界面截圖，用箭頭標出“點擊這里”）
**第三步：說出指令。（比如“小愛同學，播放音樂”，配上音箱亮燈的圖）
這么一梳理，整個說明書的骨架就出來了，用戶跟著走，順順當當，不迷路。

二、內容要“說人話”
說明書不是寫論文，千萬別堆砌文字。沒人有耐心看你大段大段的描述。
? 語言要精煉： 把“用戶需長按電源鍵直至指示燈呈現藍色閃爍狀態，以進入設備配對模式”，改成“長按開機鍵，等藍燈快閃”。是不是簡單多了？
? 重點要突出： 最關鍵的操作、最容易出錯的地方，一定要給它“特殊待遇”。比如，用加粗、換個顏色、或者加個醒目的邊框。告訴用戶：“嘿，看這兒！這步很重要！”

比如 ，在教用戶連接Wi-Fi時，你的說明書可以這樣寫：
“打開手機上的‘布丁音箱’App，點擊右上角的‘+’號，選擇‘添加設備’。請注意，請確保手機和音箱在同一Wi-Fi下，否則會連接失敗。”
你看加粗的部分，就是用戶需要特別注意的動作和前提條件，一眼就能看到，大大降低了操作失誤的概率。

三、找個好幫手：讓工具幫你事半功倍
說了這么多理論，你可能還是會覺得：“我懂了，但我不會做啊！”別擔心，現在有很多工具能幫你搞定。比如云展網在線電子說明書制作工具：

選擇模板：平臺有好多現成的教程、指南類模板，你不用從零開始，找個順眼的往里填內容就行，排版都給你弄好了，省心。
轉換電子說明書：如果你已經排版好PDF、word等文檔，一鍵導入即可得到一本翻頁樣式的說明書電子版，可以分享到微信、官網等，直接省了各種印刷費、郵寄費啊！“

總之，做一份好的幫助說明書，核心就是 “換位思考”。時刻想著：“如果我是那個啥也不會的小白，我希望看到一份什么樣的說明書？”只要你帶著這份同理心，再加上上面說的這些小技巧，你也能做出讓用戶豎起大拇指的“神仙說明書”。

云展網在線使用：http://www.bfog.com.cn/